回複：您好！收到您反映的(de)水(shuǐ)閥無法關閉問題的(de)後，工作人(rén)員(yuán)立即到達現場(chǎng)核實，核實結果爲水(shuǐ)表手法損壞，目前已更換成功。如遇問題也(yě)可(kě)撥打市自來(lái)水(shuǐ)公司24小時(shí)客服熱(rè)線5511234。祝您生活愉快(kuài)！