“喂，是自來(lái)水(shuǐ)公司嗎？南(nán)洋精品酒店(diàn)的(de)供水(shuǐ)閥門壞了(le)，需要你們工作人(rén)員(yuán)協助關停水(shuǐ)，方便我們更換閘閥。”上午九點左右，公司客服熱(rè)線接到用(yòng)戶的(de)訴求後，立即派單給大(dà)客戶服務中心，兩名工作人(rén)員(yuán)接到工單後，冒著(zhe)蒙蒙細雨(yǔ)到達南(nán)洋精品酒店(diàn)。

   經過實地查看，工作人(rén)員(yuán)發現直徑爲DN100閘閥損壞，要想更換此閥，必須先關閉旁邊的(de)加密閥。

   爲盡快(kuài)恢複酒店(diàn)正常用(yòng)水(shuǐ)，工作人(rén)員(yuán)立即跳進閥門井中進行人(rén)工關閉加密閥；但由于該加密閥長(cháng)時(shí)間未打開，早已鏽迹斑斑，經過30分(fēn)鐘(zhōng)嘗試仍無法打開。

  “隻能想其他(tā)辦法了(le)！”于是工作人(rén)員(yuán)找來(lái)切割機，計劃在上面切出一道縫，再借助卡絲鉗的(de)力量擰開加密閥蓋。由于操作空間較小，切割機蹦出的(de)火花全部落在了(le)工作人(rén)員(yuán)的(de)身上，褲子被燒出一個(gè)一個(gè)的(de)小洞...

   經過一番辛苦努力，工作人(rén)員(yuán)順利的(de)打開了(le)加密閥蓋并關停了(le)加密閥，随後工作人(rén)員(yuán)又協助酒店(diàn)水(shuǐ)電工更換新閥門。閥門更換好後，工作人(rén)員(yuán)打開加密閥，直到确認酒店(diàn)供水(shuǐ)恢複正常後才離開。

   周末閑暇，微風細雨(yǔ)，當大(dà)多(duō)數人(rén)都在家中享受美(měi)好時(shí)光(guāng)時(shí)，供水(shuǐ)人(rén)卻犧牲陪伴家人(rén)及休息時(shí)間，一絲不苟的(de)爲用(yòng)戶解決用(yòng)水(shuǐ)難題，向他(tā)們緻敬！