節日期間,公司領導班子帶頭、率先垂範,每天安排一名班子成員(yuán)堅守節日崗位,全權負責處理(lǐ)當天勤務,做(zuò)好處理(lǐ)應對(duì)各種故障的(de)預案及供水(shuǐ)調度,保證供水(shuǐ)工作穩定有序開展、讓全市人(rén)民在佳節期間用(yòng)上“放心水(shuǐ)”。
巡線測漏部在做(zuò)好節前供水(shuǐ)管網巡視工作的(de)同時(shí),節日期間巡線人(rén)員(yuán)繼續加大(dà)對(duì)城(chéng)區(qū)供水(shuǐ)管線、管網設施及主次幹道閥門井、消防栓等供水(shuǐ)設施的(de)巡查力度,要确保管網應巡盡巡,不留死角,發現問題,及時(shí)彙報處理(lǐ)。
管線搶修部“舍小家,爲大(dà)家”,随時(shí)準備應對(duì)各種突發停水(shuǐ)情況、爆管情況、熱(rè)線派單,做(zuò)到一旦發現漏點立即趕赴現場(chǎng),确保早發現,早搶修、早通(tōng)水(shuǐ)。;對(duì)用(yòng)戶報修做(zuò)到“小維修當場(chǎng)解決,大(dà)搶修不隔夜”真正做(zuò)到了(le)維護到位,搶修及時(shí),把爲用(yòng)戶排憂解難放到第一位,爲城(chéng)市供水(shuǐ)安全保駕護航。
用(yòng)水(shuǐ)整治辦假期間依然采取不定時(shí)、不定點突擊巡查方式開展打擊偷盜水(shuǐ)違法犯罪行爲專項整治,對(duì)在消防栓、供水(shuǐ)管道等公共設施上私接亂搭等偷盜水(shuǐ)行爲及時(shí)處理(lǐ),确保城(chéng)區(qū)供水(shuǐ)水(shuǐ)壓。
客服中心嚴格執行節日24小時(shí)值班制度,耐心接聽(tīng)每位用(yòng)戶的(de)電話(huà)咨詢、報修等業務,确保用(yòng)戶反映的(de)各項供水(shuǐ)問題及時(shí)得(de)到規範、快(kuài)捷、滿意的(de)處理(lǐ)。同時(shí)增加值班人(rén)數,加強應急保障,确保快(kuài)速響應。
湯王營業廳、和(hé)平路營業廳輪流值班,盡心盡責爲前來(lái)辦理(lǐ)業務的(de)用(yòng)戶微笑(xiào)服務,确保節假日期間營業服務工作正常運轉。
材料科爲管網搶修提供堅強後盾,節日期間确保人(rén)員(yuán)到位,材料充分(fēn),全天候做(zuò)好管網搶修所需要的(de)管道、閥門、搶修接等各種原材料及備品的(de)收發管理(lǐ)工作。
天上一輪月(yuè),人(rén)間萬裏明(míng),自來(lái)水(shuǐ)公司用(yòng)責任和(hé)擔當守護著(zhe)這(zhè)萬家清泉,用(yòng)愛(ài)心與使命書(shū)寫著(zhe)“月(yuè)圓人(rén)更圓”的(de)美(měi)好畫(huà)卷。中秋,我們在崗—用(yòng)水(shuǐ),請您放心!
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