自2020年年初以來(lái)，遜克縣自來水公司通(tōng)過不斷創新，對(duì)标先進，創優争先，切實提高(gāo)了(le)供水(shuǐ)報裝服務質量和(hé)辦事效率，實現了(le)智慧化(huà)辦理(lǐ)，一站式供水(shuǐ)報裝服務，全心全力爲企業解決供水(shuǐ)相關問題，優化(huà)營商環境。

 推行“我跑你不跑”的(de)服務模式。用(yòng)戶撥打24小時(shí)熱(rè)線電話(huà)或在安徽政務服務網、皖事通(tōng)等線上申請供水(shuǐ)報裝後，由專人(rén)主動聯系用(yòng)戶，了(le)解用(yòng)戶需求，并介紹報裝業務辦理(lǐ)政策及流程，按預約時(shí)間組織上門服務，現場(chǎng)審核資料，指導用(yòng)戶填寫《申請表》。紅線内報裝涉及需要辦理(lǐ)破道路許可(kě)、破綠化(huà)許可(kě)的(de)，由市自來(lái)水(shuǐ)公司全程代辦，推行“我跑你不跑”的(de)服務模式，讓用(yòng)戶足不出戶即可(kě)完成供水(shuǐ)報裝。

 簡化(huà)“七三七”爲“二一二”。爲了(le)減少企業負擔，遜克縣自來水公司不斷優化(huà)供水(shuǐ)報裝流程與申請材料，從最初的(de)七個(gè)辦理(lǐ)環節壓縮爲目前的(de)兩個(gè)辦理(lǐ)環節，申請材料由之前的(de)需提供身份證、營業執照(zhào)、申請表三項材料精簡爲填寫一項供水(shuǐ)報裝申請表即可(kě)進行報裝辦理(lǐ)，辦理(lǐ)時(shí)間由七個(gè)工作日縮短爲兩個(gè)工作日，極大(dà)的(de)減少了(le)爲企業安裝供水(shuǐ)的(de)時(shí)長(cháng)與流程。

 開展“送服務”進企業活動。積極做(zuò)好便民服務工作，建立走訪企業常态化(huà)機制，持續開展“送服務”進企業活動，組織工作人(rén)員(yuán)和(hé)技術人(rén)員(yuán)走進企業，幫助解決用(yòng)水(shuǐ)問題。自2021以來(lái)共組織 60人(rén)次，進入16家企業送服務，共幫助企業解決6件用(yòng)水(shuǐ)難題，每季度召開一次企業座談會，就用(yòng)水(shuǐ)需求與用(yòng)戶進行面對(duì)面交流與討(tǎo)論，切實解決用(yòng)戶反映的(de)問題，提升供水(shuǐ)服務質量。